Política de Devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor, consulta a nuestro servicio al cliente para asegurarte de enviar el paquete a la dirección correcta.

Notas

Los artículos personalizados o de pedido especial no tienen derecho a un reembolso de 14 días. Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá hacerse cargo del costo de envío. El costo específico debe basarse en la empresa de mensajería que elijas.

Si, por nuestra parte, los bienes recibidos están dañados o son incorrectos, el consumidor no está obligado a asumir el costo de envío por esta razón.

No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote de la recepción. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tardar un tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en support@uniquepicksshop.com.

Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente en support@uniquepicksshop.com para obtener la dirección de devolución.